Lors de l’atelier, Éric Azara, Président de Varibase, présentera un outil permettant d’évaluer le niveau de maturité des entreprises en ce qui concerne leur stratégie CRM. Il présentera également un plan de transformation et de migration, pour passer de la relation client, à l’expérience client.

Durant 90 minutes, cet atelier permettra de :
– Poser un diagnostic sur le potentiel et l’impact des nouvelles technologies sur vos stratégies CRM et de marketing relationnel
– Mettre en place un plan stratégique rapidement opérationnel
– Déterminer les meilleures pratiques en matière de stratégie de relation client
– Réduire les risques de la transformation numérique dans votre gestion de la relation client

Venez donc nous retrouver Place Bonaventure, à Montréal, mercredi 17 avril de 14h à 15h30, salle B.

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Si vous souhaitez en savoir plus sur cet outil et évaluer votre niveau de maturité en matière de stratégie marketing, n’hésitez pas à nous contacter.

Précédemment, notre équipe avait aussi participé au Sommet Customer Journey.