• la croissance de la base est quasiment au point mort
• quelques pics de désabonnements
• une diminution constante du taux d’ouverture

Ceci n’est pas une fatalité, mais il est important d’être proactif avant que le problème ne soit plus important.

Aussi, chez Varibase, nous proposons une analyse pour en comprendre les raisons et pouvoir mettre en place un plan d’action en conséquence. Pour cela, nous réalisons un diagnostic de base de données courriels.

A partir de la base des données de campagnes, nous analysons la performance des infolettres à partir des données disponibles : adresse courriel, source de l’op-tin, type d’op-tin, inscription/date, ciblage/date, ouverture/date, clic/date, catégorie des sujets des liens cliqués, désabonnement/date, hard bounce/date, etc…)
Il s’agit donc d’un « diagnostic de la base courriels ». 

Ce diagnostic se réalise à 2 niveaux :
• Un niveau statique : c’est à dire les facteurs qui expliquent le comportement du client face au courriel : clic et désabonnement.
• Un niveau dynamique : qui montre l’évolution de la performance des communications en fonction de chacun des facteurs suivant sur une période de temps de 3 ans environ : l’acquisition, la fréquence de communication, l’attrition, les sujets des liens dans le message …

L’objectif :
déterminer la qualité de la base de courriels et son activité, tout autant que la performance des campagnes, de faire de l’hygiène de la base de données si cela est nécessaire et de déterminer les mesures à prendre. Un diagnostic de base de données courriels pourrait ainsi vous permettre d’améliorer vos performances courriels et accroitre votre nombre de contacts.

Si vous souhaitez en savoir plus, notre équipe d’experts est à votre disposition pour répondre à vos questions : 

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Nous avons développé toute une gamme de produits faciles et rapides à mettre en place au sein de vos services marketing. Notre objectif est de vous accompagner par la mise en place d’actions efficaces de type quick win, qui vous permettrons d’optimiser votre budget marketing et de maximiser votre ROI.

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